Ｑ１：常温商品と冷凍商品を合わせてたくさん買い、送り先は１ヶ所へ送ったのはいいのですが、送料がサービスになりませんでした。どうして？

Ｑ２：常温商品と冷凍商品を、それぞれ税込金額で６３００円以上購入するつもりです。送り先は２ヶ所あり、振り分けて送った場合、送料無料のサービスは受けられるのでしょうか？

Ａ１、Ａ２： 次の例の場合、残念ながら送料サービスの対象からはずれてしまいますので、ご注意ください。

例１：送料込みの常温品と、税込6,300円以下の金額の冷凍品を購入し、配送先が１ヵ所の場合
いちご煮お試しセット　1ヶ2,000円（送料込み）←常温
かに菊花漬300g　1ヶ2,100円←冷凍
合計お支払金額　→　4,940円
お届け先　１配送先

（配送先が１つでも、同じ温度帯の購入ではない場合、いちご煮お試しセットが送料サービス商品でも、冷凍商品が6300円以上にならないと送料無料にはなりません。したがって、冷凍商品の方に送料840円がかかる組み合わせとなります。）

例２：常温品を税込6,300円以上、冷凍品を税込6,300円以上購入し、それぞれ常温品と冷凍品を組み合わせ、配送先を2ヵ所に分けた場合
いちご煮３缶化粧箱入（常温）　１ヶ4,200円（税込）×２＝8,400円
菊花巻き2種セット（冷凍）　　1ヶ3,990円（税込）×２＝7,990円
それぞれ常温品と冷凍品をＡ，Ｂの2ヶ所に分けて送る場合
○ Ａにはいちご煮３缶化粧箱入１ヶ4,200円（税込）←常温
と、菊花巻き2種セット　1ヶ3,990円（税込）←冷凍　を１個ずつ
プラス常温送料840円＋冷凍送料840円
合計お支払金額　→１配送先あたり9,870円

○Ｂにもいちご煮３缶化粧箱入←常温　１ヶ4,200円（税込）と菊花巻き2種セット　1ヶ3,990円（税込）←冷凍　を１個ずつ
プラス常温送料840円＋冷凍送料840円
合計お支払金額　→１配送先あたり9,870円

（１配送先あたりの合計金額は税込6,300円以上となっています。が、いちご煮（常温）と菊花巻（冷凍）の発送温度帯が異なり、同一配送先あたり同一温度帯の合計金額が税込6,300円以上にならないため、配送先１ヶ所、1温度帯につき送料840円がかかる組み合わせです。）

例３：配送先が1ヵ所で、常温品の金額が税込6,300円以下と冷凍品の金額が税込6,300円以下の組み合わせの場合
味匠3缶セット　1ヶ4,200円（税込）←常温
かに菊花漬300g　1ヶ2,100円←冷凍
プラス常温送料840円＋冷凍送料840円

合計金額　7,980円（税込）
お届け先　１配送先の場合

（１配送先あたりの合計金額は税込6,300円以上となっています。が、味匠（常温）と菊花漬（冷凍）の発送温度帯が異なり、１配送先あたり同一温度帯での合計金額が税込6,300円以上にならないため、配送先が１ヶ所でも常温発送・冷凍発送にそれぞれ送料840円がかかる組み合わせです。）